近年来，一些企业和个人采用违法违规手段开展网络公关活动，社会上出现了“网络水军”、“网络推手”、“灌水公司”、“删帖公司”、“投票公司”等形形色色的非法网络公关机构，利用不正当手段打击竞争对手、歪曲捏造事实进行敲诈勒索、通过话题炒作制造虚假网络民意牟利、从事私下交易牟取非法利益等。非法网络公关行为败坏了网络环境，破坏了市场经济秩序，损害社会公众利益。
为此，中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门从4月中旬起在全国联合开展为期2个月的整治非法网络公关行为专项行动。为配合专项行动，中国互联网协会12321举报中心即日起紧急开通了举报通道，欢迎公众通过12321举报中心对非法网络公关行为进行举报。
12321举报中心现面向社会公布非法网络公关举报方式：
一、举报电话：010-12321（北京地区可直接拨打12321）
二、举报邮箱：ffwlgg@isc.org.cn
12321举报中心将对非法网络公关信息进行初步整理、核查，并将核实的举报信息交专项行动领导小组处理。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
2011年4月15日
